수집 및 이용 목적
문의 답변과 안내
수집한 정보는 문의에 대한 답변과 안내를 위해 사용합니다. 문의 내용과 관련된 자료를 연결해 안내하는 목적으로도 이용합니다.
그 외 마케팅 목적으로는 사용하지 않습니다. 뉴스레터 발송이나 광고성 연락을 위한 목록에 개인정보를 넣지 않습니다.
정책 문서 · 한결 클라우드 파이낸스
개인정보 처리방침
이 문서는 한결 클라우드 파이낸스(hangyeol-cloud-finance.kr)가 문의 과정에서 받은 개인정보를 어떻게 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 언제까지 보관한 뒤 어떻게 파기하는지 차례대로 설명합니다. 문의 폼을 제출하거나 사이트를 이용하는 시점부터 이 방침이 적용됩니다.
최종 개정: 2026년 11월 9일
개인정보 관련 문의
수집 항목
수집하는 개인정보 항목
- 이름 답변 대상 확인
- 회사명 소속 팀 규모와 환경 파악
- 이메일 주소 답변 회신
- 전화번호 필요 시 통화 안내
- 문의 내용 질문에 맞는 자료 연결
문의 폼에서 받는 항목
문의 폼을 통해 이름, 회사명, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용을 수집합니다. 이 다섯 가지가 문의를 접수하고 답변을 드리는 데 필요한 최소한의 정보입니다. 회원 가입 기능이 없는 사이트이므로 그 밖의 개인정보는 받지 않습니다.
서비스 이용 과정에서는 접속 기록, 브라우저 정보, 방문 일시가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이는 사이트가 정상적으로 동작하는지 확인하고 문제를 살피기 위한 기록입니다.
자동으로 생성되는 기록
-
접속 기록
사이트에 접속한 시각과 경로를 남겨 비정상적인 이용을 확인합니다.
-
브라우저 정보
이용 환경에서 화면이 정상적으로 보이는지 살피기 위해 참고합니다.
-
방문 일시
문의가 몰리는 시간대를 파악해 답변 순서를 정하는 데 참고합니다.
위 기록은 개인을 특정하기 위한 것이 아니라, 사이트 운영 상태를 확인하기 위한 통계 수준의 정보입니다.
이용 목적과 보관
수집한 정보를 어디에 쓰고, 언제까지 두는지
목적, 보관 기간, 파기 방법을 따로 정리했습니다. 세 항목은 서로 이어지므로 함께 읽으시면 흐름이 분명해집니다.
보유 및 이용 기간
처리 완료 후 법정 기간
문의 처리가 완료된 후 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.
다만 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 이때도 보관 사유와 기간을 함께 기록해 둡니다.
파기 절차 및 방법
남기지 않고 지웁니다
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
문의 과정에서 종이 문서가 만들어진 경우에는 분쇄하거나 소각합니다. 파기 결과는 담당자가 확인하고 기록합니다.
이용자 권리
이용자가 직접 요청할 수 있는 네 가지
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 페이지의 전화번호 또는 문의 폼으로 접수하실 수 있습니다.
요청 시 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 어떤 정보를 대상으로 하는지 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.
- 조회
- 보관 중인 문의 정보를 확인해 안내해 드립니다.
- 수정
- 회사명이나 연락처가 바뀐 경우 정정합니다.
- 삭제
- 처리가 끝난 문의 기록을 파기해 드립니다.
- 처리 정지
- 답변이 끝난 뒤에는 이용을 멈추도록 요청할 수 있습니다.
제3자 제공
제공하지 않습니다
사이트는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
제3자 제공이 필요한 상황이 발생하면 사전에 동의를 받습니다. 어떤 정보가 누구에게 어디까지 전달되는지 먼저 안내드립니다.
쿠키의 사용
이용 편의를 위한 쿠키
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용과 거부 방법은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.
브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 문의 폼을 비롯한 주요 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.
쿠키 정책 보기보호 조치
개인정보 보호를 위한 조치
개인정보를 다루는 사람, 자료를 두는 방식, 확인 주기를 항목별로 정리했습니다.
| 항목 | 내용 | 적용 |
|---|---|---|
| 접근 권한 최소화 | 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다. 문의 답변에 필요한 담당자만 확인할 수 있습니다. | 상시 |
| 안전한 보관 방식 | 개인정보가 포함된 자료는 안전한 방식으로 관리하며, 접근 기록을 확인할 수 있도록 합니다. | 상시 |
| 정기 점검 | 정기적으로 개인정보 처리 현황을 점검합니다. 보관 중인 기록의 목적과 기간이 여전히 맞는지 함께 확인합니다. | 주기적 |
| 문의 접수 후 파기 | 처리가 끝난 문의는 법정 보관 기간이 지나면 파기합니다. 삭제 요청이 들어오면 그보다 먼저 처리합니다. | 기간 만료 시 |
변경 및 문의
방침이 바뀌면 알려드리고, 문의는 여기로 받습니다
방침의 변경
본 방침은 법령이나 사이트 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 사이트를 통해 공지합니다. 변경된 방침은 공지한 시점부터 적용됩니다.
수집 항목이나 이용 목적처럼 이용자에게 영향이 있는 내용이 바뀌는 경우에는 공지 기간을 두고 안내드립니다. 이전 버전의 방침이 필요한 경우 문의처로 요청하실 수 있습니다.
시행일 2026년 11월 9일 · 최종 개정 2026년 11월 9일
문의처
개인정보 처리와 관련한 문의는 사이트 하단에 표시된 전화번호 또는 문의 페이지의 문의 폼을 통해 접수하실 수 있습니다. 운영 주체의 법인명과 사업자등록번호는 사이트 하단에서 확인하실 수 있습니다.
- 전화
- +82 2 590 2934
- 운영 시간
- 평일 09:00 – 18:00
개인정보 관련 문의
처리 내용을 확인하거나 바로잡고 싶으시면
전화로 바로 문의하시거나, 아래 폼에 남겨주시면 담당자가 확인 후 답변드립니다. 조회, 수정, 삭제, 처리 정지 요청 모두 같은 창구로 접수됩니다.
전화 문의
+82 2 590 2934
평일 09:00 – 18:00 운영합니다. 주말과 공휴일에는 답변이 어려우며, 통화가 어려우시면 폼을 이용해 주세요.
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(역삼동, 강남파이낸스센터)